Visszatérítési politika

Last Updated: February 2026

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a dehumiha weboldalon keresztül végzett vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserefeltételeket. A politika célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a dehumiha jogi védelmét a visszatérítések és cserék során felmerülő esetleges vitákban.

Hatály és Alkalmazás

A jelen politika a dehumiha weboldalon keresztül végzett összes vásárlásra vonatkozik, függetlenül attól, hogy a vásárlás online vagy offline történt. A vásárlás során a felhasználók a jelen politika feltételeit elfogadják.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a dehumiha weboldalon keresztül terméket vásárol.
• Termék: A dehumiha weboldalon kínált bármely árucikk vagy szolgáltatás.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a vásárolt termék visszaküldése után.

Fő Politikai Tartalom

1. Visszatérítési Feltételek

A vásárlók jogosultak a termék visszatérítésére, amennyiben a következő feltételek teljesülnek:

• A terméket a vásárlástól számított 14 napon belül kell visszaküldeni.
• A terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie, és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
• A vásárlónak be kell nyújtania a vásárlásról szóló bizonylatot.

2. Visszatérítési Folyamat

A visszatérítési kérelmeket a következő lépések szerint kell benyújtani:

1. Kapcsolatfelvétel a dehumiha ügyfélszolgálatával a headquarters@dehumiha.sbs e-mail címen vagy a +36201624518 telefonszámon.
2. A vásárlónak meg kell adnia a vásárlás részleteit, beleértve a rendelési számot és a visszatérítési okot.
3. A dehumiha visszaigazolja a visszatérítési kérelmet, és tájékoztatja a vásárlót a további lépésekről.

3. Visszatérítési Időkeret

A visszatérítési kérelmek feldolgozása legfeljebb 14 munkanapot vesz igénybe a termék visszaérkezését követően. A visszatérítést a vásárló által megadott banki adatokra, vagy a vásárlás során használt eredeti fizetési módra végezzük.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlóknak joguk van a termékek visszatérítésére a fent meghatározott feltételek szerint. A vásárlóknak kötelességük:

• Betartani a visszatérítési feltételeket.
• Megadni a szükséges információkat a visszatérítési folyamat során.
• Biztosítani, hogy a visszaküldött termékek megfeleljenek a visszatérítési feltételeknek.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A dehumiha nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a termék sérült, használatban volt, vagy hiányos állapotban kerül visszaküldésre.
• Ha a visszatérítési kérelem nem a fent meghatározott időkeretben érkezik be.

A visszatérítési politika nem vonatkozik a digitális termékekre, szolgáltatásokra, vagy olyan termékekre, amelyek a vásárlás után felhasználásra kerültek.

Adatvédelem/Biztonság

A dehumiha elkötelezett a vásárlók személyes adatainak védelme mellett. A visszatérítési folyamat során gyűjtött adatokat kizárólag a visszatérítési kérelmek feldolgozására használjuk fel, és azokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

A Politika Módosítása

A dehumiha fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a dehumiha weboldalon közzétesszük, és a vásárlók számára értesítést küldünk a változásokról.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Cég: dehumiha
• Telefon: +36201624518
• Email: headquarters@dehumiha.sbs
• Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 10, Office 34, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő és alkalmazandó. A felek közötti esetleges viták rendezésére a Magyarország bíróságai rendelkeznek hatáskörrel.